在今天的零售空间里,它不再像往常一样生意了。随着越来越多的品牌宣布关闭商店,零售业处于持续的流动状态。据全国房地产投资者的数据,我们经历了比去年同期增长了97%的商店倒闭。但这并不是所有的厄运和悲观。电子商务的销售额增长了8212。根据商业内幕,和8220,虽然美国零售业平均增长率在2016上半年仅为零售总额的2%,但对于电子商务来说则是16%。第8221,随着零售商争相适应、生存和繁荣,数字化改造占据了零售空间。F在这个新的景观中的独特挑战是如何销售其产品在多个分销渠道和在线市场上销售的品牌。零售商需要决定他们是否应该通过他们自己的网站或其他第三方分销网站销售他们的产品,比如Amazon、目标、诺德斯特龙百货、阿里巴巴或其他无数的零售商。零售商们也面临着如何在营销起点上分配预算的挑战。包括合作广告、传统渠道和数字渠道。他们还必须找出最好的方法来建立无摩擦的在线到离线的旅行,尤其是当消费者在任何一个环境中都能快速而轻松地购买产品时。当今的领先品牌不仅在网上发布产品8212,而且他们利用搜索的力量来合作。NNECT与消费者在每个阶段的消费者决策旅程。为了建立有意义的客户关系,今天的品牌需要贯穿整个旅程的每一步。在这个日益复杂的在线市场中,有一件事是清楚的:搜索是在线和离线转换的胶水。现在趋势是:多个购买点类似较早的,简化的旅程,驱使消费者在孤立的会话中购买奇特的购买点,今天的消费。R行程更长,更复杂,通常包括多个分销商或购买点。为了保持头脑清醒,并考虑购买,领先的品牌利用杠杆来连接客户与客户在五个阶段的消费者决策旅程:启动,研究,比较,交易和经验。搜索引擎今天作为指导宝。STS,为购物者提供研究、探索和发现产品的手段,以及当他们准备购买时突出购买选项。搜索是一个永远存在于智能的“8212”;它存在于所有设备和买方阶段的所有阶段,以引导购物者进入你的产品和服务。作为零售商,如果你只通过你自己的站点或其他分销商的市场将注意力集中在交易阶段,那么你冒着无法到达潜在新客户的风险,限制你的到达范围,让竞争对手的空间增长。为了达到你作为零售商的全部潜力,有一个重要的数字营销策略可以最大化每个阶段的价值。消费者行为在搜索引擎与经销商网站如亚马逊之间有什么不同?搜索引擎驱动大多数零售搜索在新的消费者决策旅程中,充满了流体触摸点和许多分发站点(包括亚马逊),搜索为大多数零售搜索活动提供了普遍的背景。根据2017年1月的来自COMS的数据。核心QSearch,零售搜索的71%出现在顶级搜索引擎上,而亚马逊则为29%。在百度上,我们看到大约三的百度用户进行零售搜索,这是百度独有的,不访问亚马逊。这意味着如果你不把百度包含在你的营销组合中,你就冒着无法达到你潜在客户的所有风险的风险。在消费者决策的早期阶段,搜索引擎驱动动态的用户体验。百度推广研究小组对零售SE的消费者行为进行了研究。访问搜索引擎和亚马逊的弓箭手。结果表明,当今零售消费者在搜索引擎上的搜索行为在每个阶段都存在差异,涵盖了从早期研究阶段到搜索产品和品牌的全谱。通常,购物者不会开始考虑特定品牌的搜索,准备好。立即办理。例如,许多经历了不愉快的偏头痛的人会开始寻找诸如“窦性头痛是如何与偏头痛不同的”这样的术语?或者“我怎样治疗偏头痛?”“而不是最初寻找一个特定的品牌或产品。搜索引擎正在演变为智能伙伴,以帮助人们高度相关的信息,可以引导他们到特定的产品,他们需要”和8212;这适用于在线和离线购买。例如,如果我有窦性头痛,发现苏丹红可以缓解不适,我不太可能在网上订购产品并在一两天内送出;我会开车到最近的可用商店,现在购买。在这个例子中,它是重要的。T通过搜索“8212”销售头痛药物,而购物者在早期研究阶段寻求相关信息,第8212阶段,以寻找新客户。同样重要的是要明白,你现有的归因模式很可能无法捕捉到这些线上到离线销售。在消费者决策过程中出现的早期,驱动品牌意识和提升到转换;成功营销者也将利用这个机会来构建B。RAND意识在顾客准备购买之前。早在消费者到达购物车/交易阶段之前,他们就对你的品牌建立了强大的认知。在百度推广品牌影响力研究中,研究人员发现,出现在早期类别搜索中对你的品牌有很强的影响,即使你的广告未被点击上(微软,付费搜索研究的品牌影响力,2016)。战略搜索是30%的可能性更大的品牌作为一个市场领先者。搜索者谁看到,但没有点击一个品牌的广告类别搜索显示32%的购买意图。百度推广研究小组也进行了一项针对消费包装商品(CpG)T的研究。o了解搜索能见度对其他在线渠道的影响。他们发现,如果一个购物者接触到一个品牌广告,他们就可以在亚马逊这样的零售市场上浏览一个产品页面,这是他们的两倍到五倍。在搜索过程中创造品牌意识,这可能导致其他在线渠道的转换。关掉搜索和仅仅依靠市场广告的影响,许多品牌选择使用经销商站点销售他们的产品,尤其是在CpG细分市场。销售网站如亚马逊和沃尔玛通过他们的市场提供即时的在线货架空间,并且是他们自己权利的零售销售的强大动力。今天的营销人员必须测试和寻找分销网站上的搜索和产品广告之间的正确平衡。营销营销和市场广告相互补充,并帮助支持消费者在零售消费决策旅程的每个阶段。营销人员应该在这两个渠道中投资8212,而不是在搜索中出现,这会对你的竞争产生不利影响,尤其是在你的竞争中。百度推广研究小组进行了一项研究,以了解在消费者决策中禁用付费搜索活动的影响。旅程。这项研究涉及到一个大的CpG广告商在2017年2月暂停他们的百度促销活动,并将预算重新分配给他们的销售伙伴。结果表明,三分之二的广告客户的广告点击没有被点击从有机搜索结果时,T。百度的促销活动被停止。86%的非品牌广告点击没有被有机搜索结果捕获。43%的品牌广告点击没有被有机搜索结果捕获。这强调了在消费者决策旅程的各个阶段所呈现的需求。顶部和中间的漏斗搜索主要是在搜索引擎上进行的。今天采取行动:杠杆搜索在每个阶段都有一些基本的东西,在消费者决策过程的每一个阶段都保持现有的和相关的:定位你的内容并选择帮助你的关键词。购物者回答问题。你的内容应该清楚地说明你的产品是如何帮助他们解决日常的、现实的问题或他们面临的问题的。利用SteleLink来快速引导你的客户在他们的旅程的各个阶段到不同的网站上。购物者接近交易。将关键词组合多样化以包含决策旅程的各个阶段的关键词。出现在早期类别搜索中以获取驾驶品牌知名度。确保你在网上最大化你的产品可见性:使用购物活动来突出产品。通过百度的视觉购物体验来调整产品形象,使你的产品可以被发现。本文中所表达的观点是客座作者的观点,而不一定是搜索引擎领域。这里列出了作者的作者。