近段时间，频繁听到客户说：“竞价效果越来越差，推广成本越来越高，之前花很少的推广费就可以带来很多潜在客户有效咨询，并且能够成交一些。现在推广费高，很少有客户咨询，并且咨询了的客户很多都没成交，竞价越来越不好做了”。对于这个问题，在此写一篇关于此类问题的文章，简单分享一些原因：

用心留意，就会发现，每年每个行业都会增加很多创业型小公司，由于百度竞价门槛不是很高，这些小公司没钱养太多业务员，于是选择加入百度推广，来抢占市场。然而某个地区某个行业在某个特定的时间内市场规模差不多是固定的，波动不大，竞争企业数量越来越多，所以分下来，每个企业获得的市场越来越小。

近些年，百度竞价关键词的成本较前几年是上涨了一些，导致每天在相同推广时间里内投入的预算增多，有时与咨询数量并不成正比，使得钱多用了，效果没见长。不过百度竞价成本的提高对于所有竞争对手都是一样的，公平的。

很多企业没有专业的网络营销人员来对百度竞价账户的管理和维护。前两年竞价随便投入不用管就有客户咨询，现在竞价更多注重投放技巧。账户不专业，网站不专业，投放技巧不够好，使得钱没有用在正确的地方。

客户大多数最关心的是价格问题，这是我的亲身感受，客人咨询时最常问的一个问题就是价格问题，所以有的客户来网站咨询的时候，问到价格方面的问题，客服回答高了，客人会走掉，他会去货比三家;如果回答低了，或者不回答又没有利润对客户也不够友好。所以客服在报价方面的把控，是需要有一定的技巧，做好了，可以留住很大一批潜在咨询客户。

以上总结的几点，总结一下：其中有三项是企业不能左右的，大家的竞争环境都一样，其中有两项企业是可以想办法改变的。所以说竞价做肯定还是要做，毕竟和传统销售相比客户是主动联系，成功几率更大。其次业务员线下的成本也很高，获得潜在客户的量和质不一定有网上那么高，且新业务员的成长时间更长，培养成本更高。所以竞价是不错的选择，坚持下去，不能什么都不管，要用好的技巧来做这个事情，一定会有效果的。